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¿Eres un apasionado de la tecnología y valoras la calidad en tus compras? Si estás familiarizado con el mundo de los componentes de PC y portátiles, seguramente conoces la prestigiosa marca “ASUS”. 

Durante años, se ha destacado como una de las mejores en el mercado, sin embargo, recientemente nos hemos enfrentado a algunos desafíos con sus placas base.

Al parecer, después de un apagón masivo de routers ASUS la semana pasada, la compañía ha dado un paso al frente para abordar el problema y ofrecer una solución definitiva.

Ahora bien, cuando se trata de elegir entre marcas de hardware o dispositivos, la clave radica en el producto, su precio y la experiencia que brinda. Por tanto, si has tenido la satisfacción de disfrutar de un portátil MSI o una tarjeta gráfica ASUS que ha funcionado de manera impecable durante años, es muy probable que vuelvas a confiar en estas compañías.

No obstante, entendemos que la confianza se tambalea cuando incluso los productos de alta gama enfrentan desafíos inesperados, afectando la reputación de la marca.

Por lo tanto, ASUS se compromete contigo. Su pasión por la excelencia y la resolución de problemas lo impulsa a encontrar soluciones rápidas y confiables. Recuerda, tu satisfacción es su prioridad, por eso está aquí para ofrecerte una experiencia sin contratiempos.

¿Routers fallando? Descubre cómo resolver el problema de forma sencilla.

La reconocida empresa del sector tecnológico ASUS, ha estado bajo la lupa en los últimos tiempos debido a una serie de incidentes que han afectado su reputación. 

Recientemente, la marca se vio envuelta en problemas relacionados con sus placas base, generando controversia al lanzar una actualización “Beta” que no solucionó las fallas, y que además de ello, la firma se negó a ofrecer garantías a sus clientes. 

Por lo tanto, esta situación desató una ola de críticas hacia la empresa, que posteriormente decidió rectificar y restablecer la garantía.

Sin embargo, los contratiempos no terminaron ahí para ASUS. El pasado miércoles, se registraron nuevos inconvenientes, esta vez relacionados con sus routers, impactando a usuarios en todo el mundo.

Según pudo averiguar “Mantenimiento Informático”, al parecer y de manera repentina, los routers ASUS experimentaron congelamientos, reinicios continuos y fallos de funcionamiento cada pocos minutos debido a problemas de memoria insuficiente. 

Desconcertados, los usuarios se encontraron en un estado de incertidumbre, esperando respuestas por parte de la empresa.

Después de una espera de dos días, ASUS finalmente dio a conocer su respuesta al problema. Según reveló la compañía, un apagón masivo fue provocado por un error en la configuración del archivo de ajustes del servidor, situación que tuvo un impacto significativo en el funcionamiento de los routers, generando frustración entre los usuarios y resaltando la necesidad de una pronta solución.

En medio de esta serie de desafíos, ASUS se enfrenta a un momento crítico en cuanto a su reputación y confianza de los consumidores. La manera en que la empresa aborde y resuelva estos problemas será fundamental para restablecer la confianza en su marca y productos. 

Por consiguiente, los usuarios esperan respuestas claras, soluciones efectivas y un compromiso renovado por parte de ASUS para asegurar la calidad y el rendimiento de sus productos en el futuro.

ASUS se disculpa y ofrece soluciones para reiniciar o restablecer tus dispositivos.

Luego de unos días, la empresa ASUS reconoció el problema y pidió disculpas a los clientes que tuvieron que sufrir durante dos días el mal funcionamiento de los routers.

Ahora bien, por suerte la compañía confirma que ha encontrado la solución, y al parecer es muy sencilla, bastaría con reiniciar el router. Sin embargo, hay situaciones en las que eso no funciona, y es por eso que el equipo de soporte al cliente recomienda guardar los ajustes actuales y hacer un restablecimiento de fábrica.

Pero aquí viene la parte interesante: los usuarios no se han quedado de brazos cruzados y han decidido investigar por su cuenta, logrando descubrir que hace unos días, ASUS lanzó un archivo defectuoso para ASD, el cual es «daemon» que se actualiza automáticamente en los routers, y según logró averiguar “Mantenimiento Informático”, ese archivo defectuoso hizo que los routers se quedarán sin memoria y se apagaran. 

La situación con los routers ASUS es que, según los afectados, estaban afectados en todos los casos, incluso si desactivamos las actualizaciones automáticas. Igualmente, aún no ha habido una respuesta oficial de ASUS sobre este último punto.

En resumen, ASUS ha pedido perdón y también ha manifestado que ha solucionado el problema, por eso pide que sólo se reinicie el router, aún así, algunos usuarios no están del todo conformes, ya que han descubierto que el problema real fue un archivo defectuoso. 

No obstante ello, parece que hay más preguntas que respuestas, es por eso que los  afectados esperan una explicación clara de ASUS sobre esta situación.

(S.M.C)