Hace unos días atrás la empresa norteamericana Microsoft, ha tomado una controvertida decisión que está afectando a millones de usuarios de su servicio de correo electrónico, Outlook.

Al parecer, desde el 1 de febrero de este año, los archivos adjuntos enviados y recibidos cuentan como parte de la asignación de “5 GB” de almacenamiento en “OneDrive”, lo que nos marca que si un usuario se excede de ese límite, podrá experimentar problemas en el servicio de correo electrónico. 

Desde “Mantenimiento Informático” sabemos que anteriormente los usuarios de cuentas de correo electrónico de Microsoft, podían almacenar hasta “15 GB”, que incluía, entre otras cosas, el texto como archivos adjuntos.

Ahora bien, con el cambio de política, los usuarios deben tener en cuenta que los archivos adjuntos consumen parte de su asignación de almacenamiento de “OneDrive”.

Por otro lado, se sabe que este cambio de política ha generado preocupación entre los usuarios que han acumulado muchos archivos adjuntos en su correo electrónico, ya que es probable que superen la asignación de “5 GB” en “OneDrive”. Por ello, como resultado es posible que muchos de ellos opten por cambiar a otros servicios de correo electrónico, como “Gmail”.

Por consiguiente, es clave destacar que este cambio de política de la empresa ubicada en Redmond, Washington, solo afecta a los usuarios que tienen archivos adjuntos almacenados en su cuenta de correo electrónico de “Outlook” y que utilizan “OneDrive” para almacenar archivos.

«¿Problemas con Outlook? Descubre las quejas más frecuentes de los usuarios«.+

Un informe realizado por “The Register”, nos trajo a colación un mensaje de uno de sus lectores, quien informó que su cuenta de “Outlook” había dejado de funcionar producto de haber superado el límite de almacenamiento permitido, por lo tanto, trajo como resultado que el correo electrónico se desactivara inmediatamente y se produjeran muchos rebotes de envíos, incluso respecto de los mensajes sin archivos. 

Por lo que se sabe, el usuario perdió 10 GB de capacidad de correo electrónico, lo que provocó una situación frustrante.

Por consiguiente, este cambio en la política de almacenamiento de Microsoft también ha generado quejas de los usuarios en los foros oficiales de la empresa.

Muchos de ellos han expresado su frustración por la nueva política y afirman que los obliga a comprar una suscripción o a eliminar correos electrónicos con archivos adjuntos regularmente.

Asimismo, se han confundido con el límite de “15 GB” de almacenamiento para el correo electrónico, que incluía archivos adjuntos hasta hace poco.

En definitiva, estas quejas de los usuarios de “Outlook” pueden impulsar a muchos a querer cambiar a cuentas gratuitas de Gmail, que ofrecen una capacidad de almacenamiento de 15 GB. Por ende, desde “Mantenimiento Informático” sabemos que es importante destacar que este cambio de política de Microsoft solo afecta a los usuarios que utilizan “OneDrive” para almacenar archivos adjuntos.